г. Москва
Редакция № 1
Дата утверждения редакции: «21» июля 2025 г.

Индивидуальный предприниматель Рудакова Мария Сергеевна, юридический адрес: г. Москва, ул. Казакова, д.27, кв.17, ИНН 770201029606, ОГРНИП 316774600393011 (далее по тексту – «Исполнитель»), настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить Договор-оферту (далее «Договор») на получение информационно-консультационных услуг, направленные на организацию и развитие предпринимательской деятельности (далее – «Услуги»).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и внесения Платы, лицо, производящее акцепт этого Договора-оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора.

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ

В настоящей публичной оферте, если иное не обусловлено требованиями закона, либо иных нормативных актов, обязательных к применению для взаимоотношений сторон, нижеприведенные термины и понятия имеют следующие значения:
1.1. Применяемое право – настоящая оферта разработана с применением норм и требований законодательства Российской Федерации. Любые термины и понятия не перечисленные в данном разделе применяются в системном толковании, основанном на нормативных актах Российской Федерации.
1.2. Место оказания услуг – местом оказания услуг по настоящему договору является место телекоммуникационная сеть «Интернет».
1.3. Оферта, Договор – предложение Исполнителя заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также, на основании ознакомления с иными правилами предоставления услуг, представленными по адресу: https://www.rudakova-consulting.com/.
1.4. Акцепт– полное и безоговорочное принятие Заказчиком предложенных в Оферте условий. Акцепт настоящей оферты совершается в виде внесения Заказчиком денежных средств.
1.5. Исполнитель– Индивидуальный предприниматель Рудакова Мария Сергеевна, юридический адрес: г. Москва, ул. Казакова, д.27, кв.17, ИНН 770201029606, ОГРНИП 316774600393011. Исполнитель зарегистрирован в установленном порядке на территории Российской Федерации и осуществляет предоставление информационно-консультационных услуг с помощью сети Интернет.
1.6. Заказчик – лицо, заключившее с Исполнителем Договор на получение платных услуг в сфере организации и развития предпринимательской деятельности в соответствии с условиями настоящей Оферты. Заказчик может являться непосредственно потребителем предоставляемых Исполнителем услуг, либо совершить акцепт настоящей Оферты в интересах третьего лица.
Для целей исполнения обязательств по Договору Заказчиком считается то лицо, которое прошло верификацию и акцептовало Договор. Лицо, акцептовавшее Договор и прошедшее верификацию, несет все риски, связанные с получением услуги любым третьим лицом, не уполномоченным на это.
1.7. Услуги – комплекс услуг, направленных на консультирование, обучение и организацию по следующим направлениям:

• Управление салоном красоты и/или косметологическим салоном (клиникой);
• Открытие салона красоты и/или косметологического салона (клиники);
• Обучение персонала Заказчика по вопросам управления салоном красоты и/или косметологическим салоном (клиникой).

Подробный перечень и описание услуг предусмотрены Приложением № 1 к настоящей Оферте.
Услуги могут включать в себя совокупность следующих материалов:

• персональные консультации;
• шаблоны документов;
• мультимедийные материалы;
• выполнение работ в пользу Заказчика.

Оговорка № 1: Исполнитель уведомляет, а Заказчик принимает, что обучающие материалы, включенные в состав Услуг, не являются образовательной программой, профессиональным обучением или дополнительным обучением в том смысле, в котором указанные термины используются в Федеральном законе N 273-ФЗ от 29.12.2019 «Об образовании в Российской Федерации». Обучение, проводимое Исполнителем, представляет собой авторские тренинг-курсы, являющиеся частью интеллектуальной собственности Исполнителя, проведение которых не подпадает под обязательное лицензирование деятельности в качестве образовательной программы, профессионального обучения или дополнительного обучения.
Оговорка № 2: Услуги, оказываемые Исполнителем направлены на удовлетворение потребности в получении информации об осуществлении и масштабировании предпринимательской деятельности, поэтому к отношениям сторон не применимы нормы законодательства о защите прав потребителей по смыслу преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
1.8. Материал – текстовые, изобразительные, аудио- и видеоматериалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг в электронном формате, посредством ссылки или иным способом, позволяющим Заказчику ознакомиться с материалами, предоставляемыми при прохождении Заказчиком Программы.
1.9. Тариф/Программа —вид Услуг, устанавливающий набор услуг, приобретаемых Заказчиком, период оказания услуг и их стоимость. Актуальная редакция описания Тарифов размещена по адресу в сети Интернет: https://www.rudakova-consulting.com/и в Приложении № 1.
1.10. Чат - каналы Telegram/Whatsapp для размещения информационных сообщений Исполнителя и ссылок с доступом к урокам, с возможностью комментирования информационных сообщений Заказчиком.
1.11. Доступ в чат - сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма или через мессенджер (Telegram/Whatsapp), подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги на видеохостинге и в закрытом чате участников.
1.12. Сайт – официальный сайт Исполнителя в телекоммуникационной сети «Интернет», расположенный по адресу: https://www.rudakova-consulting.com/.

II. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Исполнитель по заданию Заказчика обязуется оказать информационно-консультационные услуги в соответствии с программой Услуг, выбранной Заказчиком, в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой, а Заказчик обязуется оплатить указанные услуги в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Договором.
2.1.1. Набор отдельных услуг, приобретаемых Заказчиком, период оказания услуг и их стоимость, а также актуальная редакция описания Тарифа размещается в настоящей Оферте или на Сайте и могут быть изменены Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость и сроки оказания услуг вступают в силу с момента опубликования и не распространяются на оплаченные к моменту опубликования услуги.
В соответствии с методическими решениями Исполнителя Материалы сформированы в соответствии с их информативной и практической направленностью. Каждый Материал представляет собой логически завершенный блок информации, пригодный для самостоятельного использования. В ходе исполнения настоящего Договора доступ к каждому Материалу предоставляется независимо от успешного выполнения практических заданий.
2.1.2. Программа может включать в себя:

• персональные консультации;
• шаблоны документов;
• мультимедийные материалы;
• выполнение работ в пользу Заказчика.

2.1.3. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку.
2.2. Услуги оказывается в дистанционном формате с использованием электронных средств связи, если иного не будет согласовано Сторонами.
2.3. Услуги оказываются после согласования заявки Заказчика, поступившей Исполнителю и акцепта настоящей Оферты.
2.4. Совершение конклюдентных действий указанных в разделе 3 настоящей Оферты, то есть ее Акцепт имеет следующие юридически значимые следствия:
– Заказчик признает, что он в достаточной степени ознакомлен с предметом договора, условиями предоставления Услуг и правилами оплаты и принимает решение о приобретении Услуг на основании понимания о его составе и условиях приобретения.
– Заказчик признает техническую пригодность сервисов связи, сайта и размещенных материалов Исполнителя для надлежащего исполнения договорных обязательств Исполнителем;
– Заказчик декларирует наличие технических возможностей для получения услуг, предоставляемых Исполнителем.
2.5. Значимая для надлежащего исполнения условий договора информация, может быть сообщена представителями Исполнителя Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail, в чат Telegram и/или SMS сообщения на контактный номер телефона, при этом Заказчику, рекомендовано проверять содержимое исходящей от Исполнителя корреспонденции не реже одного раза в сутки. Уведомление Заказчика об изменении условий путем указанным в настоящем пункте считается надлежащим.
2.7. По настоящему Договору Заказчик получает право срочного пользования материалом путем предоставления доступа к комплексу услуг, целью которых является прохождение Программы. Фактический доступ может быть организован с использованием мессенджера Telegram или любым иным способом по усмотрению Исполнителя.

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Акцепт настоящей оферты производится в следующем порядке:
3.1.1. Для оплаты или оформления рассрочки Заказчик следует указаниям платежной системы Исполнителя или в соответствии с инструкциями, предоставленными Исполнителем.
3.2. После совершения действий, предусмотренных пунктом 3.1. настоящего Договора, Исполнитель согласовывает с Заказчиком сроки и порядок оказания услуг в соответствие с выбранным Заказчиком Тарифом.
3.3. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент. Отказ от Услуг предполагает удержание оплаты за фактически оказанные услуги. Порядок и сумма возврата определяется в соответствии с разделом 10 настоящего Договора.
3.4. Поскольку предметом настоящего Договора может являться комплекс услуг, каждая из которых исполняется в несколько этапов, момент надлежащего исполнения обязательств, принятых на себя Исполнителем, определяется отдельно по каждому этапу следующим образом:
- В части оказания услуг по организации и проведению консультаций услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме в момент окончания встречи, а при невозможности участия Заказчика в согласованное время без вины Исполнителя услуга считается оказанной в момент направления Заказчику итогов консультации.
– услуги по предоставлению доступа к материалам считаются оказанными надлежащим образом в момент обеспечения Заказчику технической возможности использовать материал путем предоставления доступа к материалу каждой информационной группы.
3.5. В случае предоставления Заказчиком неполной, недостоверной или противоречивой информации, которая повлияла на итог оказания Услуг Заказчику, Исполнитель оставляет за собой право не возмещать Заказчику оплату, произведенную за данные Услуги.
3.6. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1.        Исполнитель принимает на себя следующие обязательства:
4.1.1.  Оказывать Услуги надлежащего качества и в оговоренные Сторонами сроки в соответствии с условиями Оферты и Приложениями к ней;
4.1.2.  Обеспечить получение Заказчиком результатов предоставленных Услуг;
4.1.3.  Изучить представленные Заказчиком документы и проинформировать его о возможных вариантах решения задания, подготовить необходимые документы и осуществить иные согласованные действия;
4.1.4.  Не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у Исполнителя документацию Заказчика, без предварительного согласования с Заказчиком, за исключением случаев, когда передача соответствующих данных необходима для оказания Услуг;
4.1.5.  Оказывать услуги в полном объеме и в сроки в соответствии с условиями настоящего Договора, если иное не согласовано сторонами;
4.1.6.  Предоставлять Заказчику письменные и устные консультации, связанные с оказанием Услуг в период действия Договора.

4.2. При исполнении договора Исполнитель имеет нижеперечисленные права:
4.2.1. Требовать оплаты оказанных Услуг.
4.2.2. Без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц к оказанию услуг, оставаясь ответственным за их действия как за свои собственные, за исключением случаев, когда между Заказчиком и третьим лицом заключается прямой договор поставки или оказания услуг или подряда.
4.2.3. Для оказания услуг направлять своих представителей в командировки и требовать от Заказчика оплаты расходов на командировку, согласованных с Заказчиком дополнительно к стоимости услуг по настоящему Договору. Сроки и количество необходимых командировок согласовываются Исполнителем и Заказчиком в письменном виде (возможно по электронной почте, в мессенджерах или любой иной письменной форме)
4.2.4. Получать от Заказчика всю необходимую для оказания услуг информацию, справки и копии необходимых документов, а также получать полные и подробные и достоверные устные и письменные ответы на заранее оговоренные вопросы. В случае непредставления, либо неполного и неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
4.2.5. Требовать от Заказчика выполнения действий, необходимых для достижения результата оказания Услуг.
4.2.6. Приостановить Услуги, в случае наличие у Заказчика задолженности перед Исполнителем.
4.2.7. Приступать к оказанию услуг только после надлежащего выполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг Исполнителя.
4.2.8. Удержать денежные средства Заказчика при выявлении нарушения авторских и исключительных прав.
4.2.9. Использовать технические средства (аудио- и видеозапись, снимки экрана, электронную переписку) для фиксации нарушений без предварительного согласия Заказчика.
4.2.10. Исполнитель имеет право без какой-либо оплаты использовать информацию и фотографии, Заказчика и результата Услуг, оказанных Заказчику, во время или после окончания оказания услуг Исполнителем, для демонстрации в качестве результатов оказания Исполнителем услуг.


4.3. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает согласие с возникновением у него следующих обязательств:
4.3.1. Своевременно и полностью оплатить услуги Исполнителя в размерах и сроки, предусмотренные условиями настоящего Договора;
4.3.2. Своевременно передавать Исполнителю всю необходимую для оказания услуг информацию и документацию, в том числе детальное описание планируемой деятельности Заказчика, а также перечень услуг, которые планирует оказывать Заказчик. Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков оказания Услуг, связанное с несвоевременной передачей такой информации и документации Заказчиком;
4.3.3. Не передавать полученную от Исполнителя информацию и иные сведения, связанные с оказанием Услуг, третьим лицам и не использовать её иным образом, способным привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
4.3.4. Во время срока действия Оферты не предпринимать каких-либо действий (лично или через посредников), связанных с оказанием Услуг, без согласования с Исполнителем;
4.3.5. Осуществлять действия в соответствии с рекомендациями Исполнителя, необходимые для достижения результата оказания Услуг.
4.3.6. В случае отказа от получения услуг или участия в ином оплаченном мероприятии незамедлительно известить о своём решении Исполнителя. Уведомление об отказе вступает в силу через 24 часа после его направления Исполнителю. После уведомления об отказе от получения услуг или участия в мероприятии Заказчик обязан воздерживаться от пользования Услугами. Во всех случаях отказа от исполнения настоящего Договора Заказчик предоставляет Исполнителю заявление в письменной форме в соответствии с положениями статьи 452 Гражданского кодекса РФ (соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор). В любом случае, при отказе от настоящего Договора или его расторжении Заказчик обязан оплатить стоимость фактически оказанных Исполнителем услуг и понесенных расходов.
4.3.7. Заказчик обязан обеспечить техническую возможность пользования услугами Исполнителя.
4.3.8. При регистрации заполнить необходимые обязательные поля и указать в них достоверную информацию.

4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Заказчик имеет право, в пределах своей компетенции, вносить Исполнителю предложения по корректировке формы оказания Услуг и их содержания. Оказание дополнительных услуг, связанных с реализацией данного права Заказчика может быть осуществлено как безвозмездно, так и за дополнительную плату.
4.4.2. Требовать от Исполнителя надлежащего выполнения принятых им обязательств по настоящему Договору.
4.4.3. Воздержаться от пользования услугами полностью или в части по своему усмотрению. Неиспользование предоставленных исполнителем возможностей не является основанием для пересмотра размера оплаты.

4.5. Заказчик заверяет о следующем:
4.5.1. Что он должным образом изучил возможности организации предпринимательской деятельности, осуществляемой в рамках настоящего Договора.
4.5.2. Признает, что предпринимательская деятельность, осуществляемая в рамках настоящего Договора, сопряжена с риском.
4.5.3. Признает, что успех и прибыльность предпринимательской деятельности, осуществляемой Заказчиком, зависит от способностей Заказчика.
4.5.4. Признает, что не получал и не имеет права на получение какого-либо обязательства или гарантии, как прямо выраженного, так и предлагаемого, в отношении возможных результатов работы успеха предпринимательской деятельности на основании Услуг Исполнителя.
4.5.5. Получил, ознакомился и понял содержание настоящей Оферты, а также других документов, необходимых для исполнения настоящей Оферты. Заказчик имел достаточно времени и возможностей для проведения консультаций относительно потенциальной выгоды и возможного риска, связанного с заключением настоящей Оферты.
4.5.6. При предоставлении согласований, рекомендаций, одобрений в рамках настоящей Оферты Исполнитель, прежде всего, оценивает соответствие действий и/или документов, для которых испрашивается такое согласование и/или одобрение. В любом случае согласование, рекомендации, одобрение не является какой-либо гарантией со стороны Исполнителя.
4.5.7. Заказчик признает, что не осуществлял акцепт Оферты в силу заблуждения, под влиянием обмана со стороны Исполнителя и самостоятельно оценил все последствия и риски, сопряженные с заключением и исполнением настоящей Оферты.
4.5.8. Лицо, подписывающее настоящий Договор от имени Заказчика, берет на себя обязательство за соблюдение Заказчиком своих финансовых обязательств, то есть становится поручителем по обязательствам Заказчика, на весь срок действия Оферты, а также в течение 3 (трех) лет с момента прекращения срока действия настоящего Договора. Указанное в настоящем пункте обязательство является самостоятельным обязательством, взятым на себя подписантом Оферты от имени Заказчика и действует независимо от действительности настоящего Договора.
4.6. Стороны обязаны соблюдать разумную конфиденциальность в отношении информации, не относящейся к настоящему договору, однако ставшей им известной в ходе его исполнения.
4.7. В целях сохранения коммерческой ценности информации, составляющей предмет Оферты, каждая из сторон принимает на себя обязательство:
4.7.1. не производить отчуждение материала и его составных частей в пользу третьих лиц;
4.7.2. не допускать использование материала и его составных частей в целях, противоречащих интересам Сторон и снижающим коммерческую ценность информации;
4.7.3. не воспроизводить документацию и описание методик изложенных в материале и его составных частях, то есть не допускать изготовления одного и более экземпляров материала и его составных частей в любой материальной форме, в том числе в форме звуко- или видеозаписи для реализации иным способом, кроме используемого в рамках настоящего договора;
4.7.4. не распространять материал и его составные части путем продажи или иного отчуждения его оригинала описания или экземпляров;
4.7.5. не производить импорт материала и его составных частей в целях распространения;
4.7.6. не организовывать передачи, с помощью технических средств (радио, телевидения и иных технических средств), в том числе в месте, открытом для свободного посещения, или в месте, где присутствуют третьи лица;
4.7.7. не сообщать в эфир для всеобщего сведения по радио или телевидению, за исключением сообщения по кабелю. При этом под сообщением понимается любое действие, посредством которого информация становится доступной для слухового восприятия независимо от его фактического восприятия публикой. При сообщении информации в эфир через спутник под сообщением в эфир понимается прием сигналов с наземной станции на спутник и передача сигналов со спутника, посредством которых информация может быть доведено до всеобщего сведения независимо от его фактического приема аудиторией. Сообщение кодированных сигналов признается сообщением в эфир, если средства декодирования предоставляются неограниченному кругу лиц организацией эфирного вещания или с ее согласия;
4.7.8. не производить ретрансляции, то есть прием и одновременное сообщение в эфир (в том числе через спутник) или по кабелю полной и неизменной радио- или телепередачи либо ее существенной части, сообщаемой в эфир или по кабелю организацией эфирного или кабельного вещания;
4.7.9. не переводить или другим образом перерабатывать материал или его составные части. При этом под переработкой произведения понимается создание производного произведения (обработки, экранизации, аранжировки, инсценировки и тому подобного);
4.7.10. не доводить содержание материала или его составных частей до всеобщего сведения таким образом, что любое лицо может получить доступ к информации из любого места и в любое время по собственному выбору (доведение до всеобщего сведения).
4.8. Каждая из сторон обязуется незамедлительно уведомлять другую об изменении персональных данных, контактной информации и платежных реквизитов.
4.9. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от услуг в течение срока действия договора, услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

5.1. Стоимость услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему Договору, указана в настоящей Оферте или на Сайте.
При этом Стороны признают, что:
- Стоимость Услуг установлена в Приложении №1 к Оферте.
5.2. Стороны имеют взаимопонимание, сниженная в результате проведения Исполнителем рекламной акции стоимость Услуг действительна только при условии приобретении всего комплекса услуг Исполнителя.
5.3 Исполнитель применяет упрощенную систему патентную систему налогообложения и не является плательщиком НДС в соответствии с п. 2 ст. 346.11 Налогового Кодекса Российской Федерации.
5.4. Заказчик может произвести оплату услуг Исполнителя одним из следующих способов:
5.4.1. путем оплаты перейдя по ссылке Исполнителя по предварительному согласованию с Исполнителем;
5.4.2. путем оплаты электронными денежными средствами;
5.4.3. путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
5.4.4. путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
5.4.5. иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
В случае совершения платежа с помощью банковской карты в назначении платежа (сообщении к платежу) должны быть указаны фамилия, имя и отчество/наименование Заказчика. В случае оплаты услуг Исполнителя третьим лицом Заказчик, по требованию Исполнителя, обязан предоставить письмо плательщика о том, что оплата стоимости услуг по настоящему Договору производится за Заказчика и с его согласия. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, с которых был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
5.5. Обязательства по оплате услуг считаются исполненными Заказчиком с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.6. Денежные средства, перечисленные Исполнителю в счет оплаты услуг, могут быть зачтены полностью или в части в счет исполнения иных денежных обязательств Заказчика перед Исполнителем.
5.7. Стороны особо оговорили, что в стоимость Услуг не входят:
- услуги подрядных организаций (строительство, проектирование);
- государственные пошлины за совершение юридически значимых действий;
- оборудование и материалы;
- бюджет на проведение рекламной кампании;
- иные услуги, непоименованные в Приложении № 1 в соответствие с Тарифом, оплаченным Заказчиком.
Расходы, предусмотренные п. 5.7 Договора оплачиваются Заказчиком дополнительно посредством компенсации соответствующих расходов Исполнителю или посредством оплаты напрямую непосредственному исполнителю, а в случае с государственными пошлинам в бюджет с последующим предоставлением подтверждения оплаты Исполнителю. Способ оплаты указанных расходов Сторонами согласовывается посредством переписки.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
6.2. Гражданско-правовую (имущественную) ответственность за нарушение условий настоящего договора несут Заказчик и Исполнитель.
6.3. В случае нарушения Заказчиком прав Исполнителя, Исполнитель имеет право:
- прекратить исполнение настоящего Договора в одностороннем порядке, удержав оплаченные по настоящему договору суммы;
- потребовать уплаты штрафа в размере 150 000 (ста пятидесяти тысяч) рублей не доказывая размера причиненных убытков, в том числе в судебном порядке в случае нарушение Заказчиком прав на интеллектуальную собственность Исполнителя, его сотрудников и аффилированных с ними лиц;
- взыскать сумму причиненных таким нарушением убытков, включая упущенную выгоду.
6.4. В случае несогласованной передачи Заказчиком прав третьим лицам, несоблюдении обязательств, недобросовестного пользования предоставленными настоящим договором правами, последующая невозможность надлежащего исполнения настоящего договора считается возникшей по вине Заказчика.
6.5. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, прямо не предусмотренных настоящим договором, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.6. Заказчик согласен с тем, что нижеперечисленные ситуации исключают ответственность Исполнителя:
- Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Исполнителем и (или) принятия услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения или оборудования сторон;
- Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору. Исполнитель обязуется предпринять все возможные действия, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и перенести выполнение обязательств на согласованный срок;
- Заказчик не осваивает надлежащим образом информацию в силу недостаточных индивидуальных способностей или пропуска дней получения услуг, не выполняет рекомендаций Исполнителя, нарушает иные принятые на себя обязательства, препятствует надлежащему исполнению обязательств Исполнителя в отношении третьих лиц.

6.7. Ограничение ответственности:
6.7.1. Оказание услуг ограничено информационными целями.
6.7.2. Исполнитель не несет ответственности:
- за работоспособность используемых в процесс оказания услуг электронных сервисов, сохранность информации и возможности бесперебойного доступа;
- за невозможность доступа к результату Услуг по причинам неполадок в работе компьютерного, телекоммуникационного оборудования или каналов связи Заказчика, при недостаточном качестве или скорости соединения при выходе Заказчика в сеть Интернет, а также при проведении профилактических работ, сбоях в работе служб e-mail-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам»;
- за результаты действий и бездействий Заказчика. Заказчик принимает на себя риски, определяет возможность и целесообразность выполнения консультаций и рекомендаций, применения методов и способов, предложенных Исполнителем, в своей деятельности;
- за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора;
- если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также нарушений условий Договора со стороны Заказчика.
6.7.3. Никакая информация, контент, консультации, предоставляемые Исполнителем по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения Заказчиком результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
6.7.4. Предоставленные Исполнителем кейсы, включающие результаты лиц, ранее консультационные продукты у Исполнителя, следовавших рекомендациям Исполнителя и реализовавших их для достижения результатов, не являются обещанием или гарантией успеха Заказчика в каждом конкретном случае.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1. Заказчик согласен, что Исполнитель имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Заказчиком, фото-, аудио- и видеофиксацию процесса оказания услуг. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению настоящего Договора; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры могут быть записаны в целях осуществления контроля качества исполнения настоящего Договора.
7.2. Принимая условия Договора, Заказчик предоставляет Исполнителю согласие на обработку Исполнителем предоставленной им информации и персональных данных в отношении себя. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов. Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных – бессрочно. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки о мероприятиях Исполнителя и/или рекламной рассылки об иных услугах Исполнителя и/или партнера Исполнителя. Согласие на получение рассылки считается предоставленным бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте Исполнителя об отказе от получения рассылок. Заказчик также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления Исполнителем действий, предусмотренных настоящим пунктом, предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Исполнителем и такими третьими лицами договора и соответствии целей использования персональных данных целям, определённым настоящим Договором.
7.3. Заказчик отдаёт себе отчёт, что воспроизведение полученной информации и авторских методик допускается только с согласия Исполнителя.
7.4. Заказчик подтверждает, что результатом выполнения комплекса услуг по настоящему Договору являются действия Исполнителя по предоставлению доступа к материалам, предоставлению ответов на вопросы Заказчика по направлению оказываемых услуг, предоставлению Заказчику доступа к участию в вебинаре/записям вебинаров и материалам Исполнителя в соответствии с оплаченным Заказчиком тарифом.
7.5. Заказчик и Исполнитель считают необходимым приобретение базовых навыков пользования возможностями телекоммуникационной сети Интернет, мессенджера Telegram и сервисами Сайта, программным обеспечением ZOOM до Акцепта настоящей Оферты.

7.6. Порядок верификации Заказчика:
7.6.1. Верификация осуществляется в несколько последовательных этапов, каждый из которых, следуя за предыдущим, призван достоверно идентифицировать лицо как Заказчика, акцептовавшего Договор и изъявившего желание приобрести услуги.
7.6.2. Лицо, желающее приобрести услуги, заполняет форму для подачи заявки, предоставляемую Исполнителем любым из доступным Сторонам способов.
При заполнении заявки заполнению подлежат следующие данные Заказчика:
- Фамилия;
- Имя;
- Контактный адрес электронной почты;
- Номер контактного телефона;
- Паспортные данные;
- ИНН.
Заполнение данной формы применяется, в том числе, и гражданином-индивидуальным предпринимателем, а также представителем юридического лица.
7.6.3. С момента оплаты лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом, Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе, осуществления таким лицом внесения платы, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Договора, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности иидентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Договора.
7.6.4. Предоставлением адреса электронной почты, а также телефонного номера, ников в иных мессенджерах подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ, ДОКАЗАТЕЛЬСТВА, ЗНАЧЕНИЕ КОНКЛЮДЕНТНЫХ ДЕЙСТВИЙ.

8.1. Стороны договорились о необходимости проведения переговоров при возникновении любой спорной ситуации.
8.2. При ведении переговоров Исполнитель обращается непосредственно к Заказчику, а Заказчик к Исполнителю путем направления сообщения на электронную почту или посредством мессенджера, позволяющего однозначно идентифицировать отправителя, где излагается предмет спора, предлагаемый способ его разрешения. Сообщения, которые не позволяют однозначно идентифицировать отправителя, не рассматриваются. В случае отсутствия ответа адресат считается получившим сообщение через 24 часа после его отправки. Срок на ответ устанавливается в 72 часа с момента получения сообщения, если предложение касается текущего исполнения договора или 30 суток во всех остальных случаях.
8.3. Принятие предложенных одной из сторон условий выраженное в письменной форме другой стороной изменяет содержание договора в соответствующей части и имеет силу дополнительного соглашения.
8.4. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Для фиксации доказательств, заинтересованная сторона направляет их в адрес противоположной стороны. Содержание доказательств считается обоюдно зафиксированным и не может быть впоследствии оспорена, если возражений относительно их содержания не заявлено заинтересованной стороной в течение сроков, установленных п. 8.2. для обмена сообщениями, касающимися текущего исполнения договора.
8.5. При наличии претензий относительно качества и полноты предлагаемой Исполнителем информации Заказчик обязуется выразить свою позицию путем заполнения заявления
8.6. Надлежащим адресом для направления обращений является адрес электронной почты Исполнителя, приведенный в разделе 12 настоящего Договора.
8.7. Заказ и оплата дополнительных услуг вносит изменения в соглашение о предмете договора. На измененный предмет распространяются все условия настоящего договора, применимые к измененному предмету.
8.8. Стороны пришли к соглашению установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.9. Стороны обязуются действовать добросовестно и принимать меры к уменьшению возможного материального, либо репутационного ущерба противоположной стороны независимо от стадии спора.

9. ОБЪЕКТЫ АВТОРСКОГО ПРАВА И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ.

9.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения Программы и оказания услуг, а также, результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время их проведения, рассматриваются Сторонами как результат интеллектуальной деятельности.
9.2. Авторские права на материал принадлежат Исполнителю и его сотрудникам и контрагентам. Любые переговоры относительно использования материала в сторонних проектах допускаются только при участии Исполнителя.
9.3. Осуществлять фотосъемку, аудио- и/или видеозапись мероприятий Заказчик может только с разрешения Исполнителя. Использование результатов интеллектуальной деятельности, а также объектов смежных прав, без письменного согласия Исполнителя является нарушением прав, предоставленных Исполнителю, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с Исполнителем, своих анкетных данных, данных о своем бизнесе и доходе, переданных Исполнителю в рамках исполнения настоящего Договора. При отсутствии прямого запрета Исполнитель имеет право на публикацию материалов о факте получения услуг у Исполнителя в Интернете, социальных сетях, а также публикацию указанных материалов на официальном сайте и в иных ресурсах Исполнителя. Для прекращения такого использования Заказчик должен письменно уведомить Исполнителя о своем желании прекратить использование таких материалов.

10. УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК И ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

10.1. Заказчик вправе расторгнуть Договор в любой момент вплоть до полного исполнения всего комплекса обязательств Исполнителя, направив Исполнителю письменное уведомление.
10.2. Письменным уведомлением о намерении расторгнуть договор стороны признают электронное письмо, направленное на почту Исполнителя указанную в настоящем Договоре. Лица, осуществляющие техническую поддержку, не уполномочены принимать или отвечать на уведомления об изменении, расторжении настоящего Договора, а также, на требования о возврате уплаченных Заказчиком сумм. Использование общего чата участников Программы для целей расторжения договора или заявления требований о возврате денежных средств является существенным нарушением условий настоящего Договора.
10.3. Письменное уведомление о намерении расторгнуть Договор при наличии в нем сведений, указанных в пункте 10.4 настоящего Договора имеет силу надлежаще направленной претензии или иного юридически значимого сообщения. Отдельное заполнение заявления на возврат денежных средств в этом случае не требуется.
10.4. В случае недостаточности данных для прекращения исполнения договора и произведения взаимных расчетов между сторонами, Заказчик обязуется заполнить заявление о возврате средств, в котором указывает: платёжные реквизиты, достаточные идентификационные данные, позволяющие определить тариф, а также, причину расторжения договора при наличии таковой.
10.5. В случае указания в качестве причины расторжения договора оценочных суждений Заказчика о ненадлежащем качестве или количестве материала и оказанных услуг, Исполнитель вправе предложить Заказчику принять надлежащее или альтернативное исполнение в разумный срок, либо направить в адрес Заказчика мотивированное возражение относительно заявленных им доводов.
10.6. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- стоимость услуг, оказанных на момент получения заявления о возврате, определяемая на основании стоимости отдельных частей Услуг в соответствии с ценовой политикой Исполнителя, опубликованной на Сайте или в настоящей;
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
- оплата аренды платформы и площадки для проведения живых и (или) онлайн-мероприятий.
10.7. После наступления условий, предусмотренных пунктом 3.5. настоящего договора в отношении всего комплекса услуг и полного исполнения обязательств Исполнителя его расторжение не представляется возможным ввиду прекращения обязательств Исполнения по основаниям, предусмотренным ст. 408 Гражданского кодекса РФ.
10.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
10.9. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Продукта, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.
10.10. Праву Заказчика отказаться от исполнения настоящего Договора об оказании услуг, или расторгнуть его без предъявления претензий и в любое время корреспондирует обязанность Исполнителя прекратить оказание услуг. Заказчик соглашается, что такое прекращение незавершенной услуги может снизить ее качество, увеличить сроки или сделать ее завершение невозможным в случае возобновления прохождения Программы. Продолжение пользования услугами Исполнителя после направления заявления о расторжении договора рассматривается Исполнителем как отказ от намерения расторгнуть настоящий Договор.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется по ссылке Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
11.2. Во всём, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (Акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания услуг, подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.4. Договор считается заключенным в момент совершения Заказчиком всех действий оговоренных, как Акцепт и действует до полного исполнения принятых на себя Исполнителем обязательств. Момент надлежащего исполнения обязательств определяется в соответствии с пунктом 3.5. настоящего Договора.
11.5. Заказчик несет риски, связанные с отказом от изучения условий настоящей Оферты.
11.6. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, либо в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
11.7. Стороны достигли взаимопонимания относительно того обстоятельства, что количество мест на потоке является ограниченным. При этом Заказчик декларирует наличие у него чётких представлений о предмете договора и доступность информации о предмете на Сайте и в тексте настоящей Оферты, а также отсутствии необходимости воспользоваться бесплатной возможностью об уточнении содержания Программы до заключения настоящего Договора.
11.8. Настоящая оферта может быть отправлена на указанную при регистрации электронную почту Заказчика по его просьбе для фиксации условий, актуальных на момент заключения договора.

12. ИСПОЛНИТЕЛЬ:

ИСПОЛНИТЕЛЬ:
Индивидуальный Предприниматель
 Рудакова Мария Сергеевна
Юридический адрес: г.Москва, ул.Казакова, д.27, кв.17
ИНН: 770201029606
ОГРНИП: 316774600393011
Расчетный счет: 40802810224960000097
Банк: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г.Москва
БИК: 044525411
Корр. счет: 30101810145250000411
Адрес для корреспонденции:
197110, г. Санкт-Петербург, Крестовский проспект, дом 13, кв.16
Адрес регистрации: г.Москва, ул.Казакова , д. 27,кв.17
Тел.: +7-916-138-22-63, +7-903-543-13-23
Email: info@onemomentsalon.ru
one.moment.salon@gmail.com

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

Ниже представлена раздельная стоимость услуг исполнения Договора о возмездном оказании услуг

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1.1 (КОНСУЛЬТАЦИИ)

Консультации

1 консультация — 25 000 рублей
8 консультаций (срок действия 3 месяца) — 160 000 рублей
16 консультаций (срок действия 5 месяцев) — 300 000 рублей
Личные консультации с Рудаковой Марией и ее командой в формате видеоконференции.
Подробное обсуждение всех вопросов, касающихся бизнеса: от создания до развития, а также помощь в решении конфликтных ситуаций в коллективе, с проверяющими органами, получение полезных контактов, профессиональных советов, разбор кейсов.
Вы можете заранее указать темы для обсуждения, либо озвучить их в процессе беседы.

Длительность одной консультации: 60 (Шестьдесят) минут



ПРИЛОЖЕНИЕ № 1.2 (СОПРОВОЖДЕНИЕ ОТКРЫТИЯ САЛОНА КРАСОТЫ / КОСМЕТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ)

Вариант № 1

Вариант № 2

Вариант № 3



ПРИЛОЖЕНИЕ № 1.3 (ОБУЧЕНИЕ)

Вариант № 1

1. Цели и задачи администратора
2. Золотые правила сервиса
3. Внешний вид администратора
4. Телефонный этикет
5. Работа с записью
6. Кросс-продажи
7. Презентация мастера клиенту
8. Отработка и разбор звонков
9. Презентация салона новому клиенту
10. Отработка возражений и негативных отзывов
11. Продажи услуг и товаров
12. Формирование цепочки предложений для клиента
13. Путь клиента и работа с ним
14. Различия работы с разными сегментами клиентов
15. Жизненный цикл клиента
16. Информационная безопасность
17. Работа с коллективом
18. Правила поведения при проверке гос.органами

Вариант № 2

1. Цели и задачи управляющего
2. Тайм менеджемент: планирование рабочего время управляющего
3. Составление рабочего календаря управляющего
4. Определение стиля управления
5. Структура салона/косметологической клиники, должностные обязанности сотрудников, взаимоотношения внутри коллектива
6. Составление аватара идеального сотрудника по каждой должностной единице
7. Составление привлекательного предложения/вакансии при найме персонала
8. Порядок проведения собеседований
9. Сокращение “текучки” персонала
10. Безболезненное увольнение сотрудников
11. анализ эффективности работы сотрудников
12. Составление графиков сменности
13. Регламенты обслуживания
14. Продажи для увеличения прибыли
15. Путь клиента
16. Матрица кросс-продаж
17. Техники продаж
18. Разбор телефонного общения администратора
19. Разработка мотивации для каждой должностной единицы
20. Внедрение мотивации
21. Оценка эффективности мотивации
22. Контроль воровства
23. Информационная безопасность
24. Контроль за персоналом
25. Проверки гос.структур
26. Определение целевой аудитории
27. Принципы сегментирования клиентской базы
28. Отработка возражений и негативных отзывов
29. Возвращаемость клиентов
30. Работа с записью
31. Работа с новым клиентом
32. Работа с постоянным клиентом

Вариант № 3