Агентство Марии Рудаковой: открытие и развитие салонов красоты и косметологических клиник

Мария Рудакова

Основатель агентства

Заполнить анкету и получить коммерческое предложение

ИСТОРИЯ АГЕНТСТВА

Я - Мария Рудакова, руководитель агентства по открытию салонов красоты, клиник косметологии, барбершопов и моностудий по всему миру

Я начала заниматься бизнесом салонов красоты в 2005 году. Работала в таких сетях как Зебра Фитнес и Express Nails. Имею собственный бьюти проект в Москве с 2013 года.
Команда моего агентства - специалисты с многолетним опытом работы исключительно на руководящих должностях в бьюти франшизах, салонах, обучающих центрах, юридических компаниях. Все специалисты имеют профильное образование и обширные практические знания в бьюти бизнесе. Я лично принимаю участие в работе с каждым партнером и даю 100% гарантию на качество и достоверность предоставляемых агентством услуг

61 партнер

с 2019 года

с 2005 г.

в бьюти-сфере
на руководящих должностях

700

обученных специалистов

30 млн+

стабильный годовой оборот салона

ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ВАШЕМУ ЗАПРОСУ, ЗАПОЛНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, АНКЕТУ!

ЗАПОЛНИТЬ

Что мы предлагаем

Мы помогаем запускать и развивать бьюти-бизнес — как с нуля, так и на стадии роста. Если вам нужна помощь в открытии салона красоты или вы думаете, как открыть косметологическую клинику, вы получите пошаговый план, финансовую модель и понятные стандарты управления. Для стартапов это аккуратное запуск с нуля с прогнозом окупаемости; для действующих проектов — аудит и программа роста.

Для запуска с нуля вы получаете:

Концепцию, финмодель и план инвестиций

чек-лист документов и ответы на «что нужно чтобы открыть косметологию»

подбор локации и поддержку по договору аренды;

проект, оснащение, базовый бренд, сайт и CRM

стартовый маркетинг — как раскрутить салон красоты с нуля без лишних расходов

Для салонов красоты

Мы акцентируем продукт и ежедневные операции: матрица услуг и прайс, порядок в записи и фронт-офисе, отчётность по ключевым метрикам. Отдельно выстраиваем управление салоном красоты: регламенты, роли, планирование загрузки мастеров и работа с повторными визитами

Для клиник косметологии

Приоритеты — безопасность и эффективность: медицинская документация и протоколы, контроль качества, закупки и календарь приёмов, репутация. В блоке управление клиникой — финансовая дисциплина, нормативные требования и стабильная маржа

Если бизнес уже работает,
мы делаем:

диагностический аудит цифр и процессов
пересборку прайса, расписания и промо-механик
внедрение KPI, CRM и понятной отчётности
программу лояльности и ретеншн
обучение управляющего и администраторов
план масштабирования — как открыть сеть салонов красоты и сохранить качество

Команда — отдельный контур. Мы настраиваем управление персоналом салона красоты, помогаем нанимать и обучать администраторов, внедряем скрипты и стандарты сервиса. Для собственников и руководителей доступны курсы управления салоном красоты, курсы для владельцев салонов красоты и практикумы по клиническому менеджменту, включая курсы управления клиникой — без перегруза теорией, с упором на практику.

На старте разбираем цели, бюджет и город, фиксируем сроки и метрики. В действующих проектах начинаем с краткого плана на 60–90 дней и сопровождаем до достижения целевых показателей. Результат — прозрачная система: от запуска до устойчивого роста, без «дорогих» ошибок и случайных решений.

УСЛУГИ АГЕНТСТВА

Консультация

Личные консультации с Рудаковой Марией и ее командой в формате видеоконференции. Подробное обсуждение всех вопросов, касающихся бизнеса: от создания до развития, а также помощь в решении конфликтных ситуаций в коллективе, с проверяющими органами, получение полезных контактов, профессиональных советов, разбор кейсов

Узнать стоимость

Удалённый управляющий / наставничество

Полный разбор вашего бьюти-бизнеса, выстраивание операционки,
работа с персоналом и прозрачная аналитика для владельца
Подходит как при наличии штатного управляющего, так и без него

Подробнее Узнать стоимость

Открытие салона красоты "под ключ"

Поможем открыть салон красоты с нуля: концепция и бизнес‑план, юр.оформление и требования, подбор помещения, закупка оборудования, найм и обучение управляющего, внедрение CRM, маркетинг и пошаговый план открытия

Подробнее Узнать стоимость

Открытие клиники косметологии «под ключ»

Помогаем открыть клинику с нуля: концепция и финмодель, лицензионные требования, подбор помещения под СанПиН, проект перепланировки и инженерии, закупка медоборудования, главврач и персонал, регламенты, CRM и маркетинг

Подробнее Узнать стоимость

Обучения

Обучение
для администратора

4 онлайн встречи по 2 часа
+ 2 офлайн встречи по 4 часа
*Выезды по Москве и Санкт-Петербургу

140 000

р.

Подробнее Купить

Обучение
для управляющего салоном красоты /косметологической клиникой

2 месяца (6 офлайн встреч по 4 часа)
+(6 онлайн встреч) по 1 часу
*Выезды по Москве и Санкт-Петербургу

150 000

р.

Подробнее Купить

Дополнительное обучение для управляющего салоном красоты /косметологической клиникой

Обучение онлайн - 4 дня

100 000

р.

Подробнее Купить

Вернуться

Обучение
для управляющего салоном красоты /косметологической клиникой

150 000

р.

Купить пакет

Программа обучения:

Цели и задачи управляющего
Тайм менеджмент: планирование рабочего время управляющего
Составление рабочего календаря управляющего
Определение стиля управления
Структура салона/косметологической клиники, должностные обязанности сотрудников, взаимоотношения внутри коллектива
Составление аватара идеального сотрудника по каждой должностной единице
Составление привлекательного предложения/вакансии при найме персонала
Порядок проведения собеседований
Сокращение “текучки” персонала
Безболезненное увольнение сотрудников
анализ эффективности работы сотрудников
Составление графиков сменности
Регламенты обслуживания
Продажи для увеличения прибыли
Путь клиента
Матрица кросс-продаж
Техники продаж
Разбор телефонного общения администратора
Разработка мотивации для каждой должностной единицы
Внедрение мотивации
Оценка эффективности мотивации
Контроль воровства
Информационная безопасность
Контроль за персоналом
Проверки гос.структур
Определение целевой аудитории
Принципы сегментирования клиентской базы
Отработка возражений и негативных отзывов
Возвращаемость клиентов
Работа с записью
Работа с новым клиентом
Работа с постоянным клиентом

Бонусы:

Расчет финансового плана на год (готовый файл)
Мотивация для администраторов (готовый файл)
Мотивация для специалистов (готовый файл)
Анализ работы администраторов (готовый файл)
Файл для работы с задачами
Задачи по системе SMART
Регламент «Пять функций управления — эффективный менеджмент»
Регламент «Виды контроля»
Регламент «Как определить приоритет по задачам»
Шаблон вечернего отчета для администраторов
Регламент «Цели и задачи управляющего, администраторов и специалистов»
Пример задач управляющего
Скрипты поиска кандидатов
Регламент «Структура звонка кандидату»
Вопросы для телефонного интервью
Шаблоны приглашений на собеседование
Вопросы для собеседования
Регламент «Как оценивать тестовую работу мастера»
Шаблоны отказов кандидатам
Шаблон предложения о работе
Оценка эффективности сотрудников (готовый файл)
Регламент «Управление конфликтами в салоне»
Регламент «Карьерный рост в салоне красоты»
Таблица рейтингов (готовый файл)
P&L отчет (готовый файл)

Дополнительное обучение для управляющего салоном красоты /косметологической клиникой

100 000

р.

Купить пакет

День 1 (2 часа онлайн) — 25 000 рублей

Работа с записью клиентов
Ознакомление с регламентами
Путь клиента в салоне
Работа с отказами
Продажа дополнительных услуг

Бонусы:

Чек-лист для работы с витриной
Анкета тайного покупателя

День 2 (2 часа онлайн)— 25 000 рублей

Контроль выполнения задач
Рейтинги и оценка эффективности сотрудников
Защита бизнеса от воровства
Путь клиента или работа с клиентом с ним после визита
Работа с недовольными клиентами и возражениями

Бонусы:

Таблица рейтингов
Оценка эффективности сотрудников
Анализ работы администраторов
Шаблоны для смс-рассылок

День 3 (2 часа онлайн) — 25 000 рублей

Хранение и учет денег в салоне
Движение денежных средств
Учет сертификатов
P&L-отчет (прибыли и убытков)
Инвентаризация
Расчет себестоимости процедур
Работа с промоутерами и партнерами

Бонусы:

Отчет о движении денежных средств
P&L-отчет
Шаблон расчета себестоимости процедуры

День 4 (2 часа онлайн) — 25 000 рублей

Порядок в салоне
Внешний вид сотрудников
Требования Роспотребнадзора
Адаптация новых сотрудников
Индивидуальный план развития сотрудников
Ведение карточек клиентов в CRM
Черный список клиентов
Контроль отзывов
Информационная безопасность
Увольнение сотрудников
Контроль в салоне (пожарная безопасность, видеонаблюдение и пр.)
Мошенники и распространенные схемы мошенничества

ПАРТНЕРЫ И ОТЗЫВЫ

Обратилась к Марии, когда возникла идея открыть салон красоты. Уже на первой консультации поняла , что передо мной высококвалифицированный специалист, которая знает как и что нужно делать!
Я доверилась и не пожалела) Салон открыли достаточно быстро, не было лишней суеты и не нужных действий, т.к. Мария грамотно направляла нас и лично участвовала на всех этапах! И даже после открытия она всегда на связи и готова помочь с возникающими вопросами.
Огромная благодарность Марии за проделанную работу!!! Мы сделали классный салон)
я довольна на 100%

Мария, салон красоты Unique Line , г. Москва

Очень рада, что выбрала работать с Марией. Помощь была колоссальная. Мария постоянно была в салоне, сама показывала как и что необходимо делать. Такое спокойствие было внутри, полая уверенность в собственных силах. Без ее помощи точно не справились бы.

Дарья, салон красоты April, г. Сергиев Посад

Купили с мужем готовый салон. Совершенно не понимали что и как стоит делать. Не было ни мастеров, ни материалов, ни клиентов. Мария за несколько месяцев помогла нам настроить все процессы, обучила нас, показала на практике как привлечь клиентов в салон красоты, как мотивировать сотрудников, как учитывать материалы. В первый же день сдали выручку выше ожидаемой. Мы очень благодарны такой качественной работе с нами.

Дарья и Константин, салон красоты Follow Beauty Family, Некрасовка

Мария и ее команда помогали мне запустить салон аппаратной косметологии в Петербурге. Их помощь и поддержка были неоценимы для меня! Они помогали на каждом этапе, если бы не их команда и помощь, я бы сдалась на моменте подбора персонала, а может и в середине ремонта. Команда Марии помогли мне разработать стратегию развития моего бизнеса, научили меня правильно управлять салоном и привлекать клиентов. Клиенты возвращаются, им все нравится, сотрудники довольны, и я тоже! Особенно хочу отметить их умение находить индивидуальный подход, каждое их обучение, каждый документ был разработан только для меня с учетом моей специфики. Мария! Я очень рада, что нашла вас!.

Алина М., салон аппаратной косметологии, г. Санкт-Петербург

Начали работать с Марией в октябре 2021 года, а в феврале 2022 уже открыли свой салон. Мария помогла с концепцией, названием, интерьером. Консультировала строителей, учла все нюансы бизнеса во время ремонта, помогла подобрать и обучить персонал. Посоветовала какое оборудование и проф.продукцию лучше использовать. Весь день помогала в день открытия салона. Ее поддержка и профессионализм очень помогли нам при запуске салона, мы безгранично благодарны ей за ее труд и несомненно рекомендуем ее, как специалиста по открытию салонов красоты.

Елена и Оксана, салон красоты Tiger Nails, г. Москва

Работала с Марией летом 2019 года. Хочу сразу отметить, что Мария постоянно присутствовала в салоне в процессе открытия. Для меня было это очень важно, потому я сама не могла все время уделять салону, потому что в это время работала в другом месте. Мария помогла найти само помещение, найти и отстажирвать персонал, работала с поставщиками мебели и косметики. Очень рада, что выбрала Марию среди всех специалистов. Без ее помощи точно бы не справилась.

Елена, студия красоты ДеVицы, г. Москва